旅游行业“回扣”之风泛滥 治理困局待破：人人体育官网在线登录入口

本文摘要：今年春节期间，海南旅游因为潜水教练施“憋刑”、餐饮店宰客、强制消费等乱象再度甚广不受诟病，多项贿款被爆料多达50%。

今年春节期间，海南旅游因为潜水教练施“憋刑”、餐饮店宰客、强制消费等乱象再度甚广不受诟病，多项贿款被爆料多达50%。为解决问题这一顽疾，近日，海南省旅游协会首次发布了海南三亚常规游3月1日至4月30日的“参考价格”。本文关键词： 　 　　　福州春早樱花进　　郝延鹏 所画　　旅游行业贿款之风洪水泛滥，已沦为旅游业的众多顽疾。

　　今年春节期间，海南旅游因为潜水教练舒憋刑、餐饮店宰客、强制消费等乱象再度甚广不受诟病，多项贿款被爆料多达50%。为解决问题这一顽疾，近日，海南省旅游协会首次发布了海南三亚常规游3月1日至4月30日的参考价格。

　　此套标准还包括三亚一日游三星标准泛舟、四天三晚四星标准泛舟、五天四晚五星标准游等11种常规线路的跟团游收费标准，如海口至三亚四天三晚四星标准是900元/人、五星标准是1400元/人，三亚一日游三星标准是360元/人，同时还细化了行程中每天的住宿费、餐费、车费及景点等综合酬劳。　　业内人士分析，一般旅行社和导游不会获取自行打印机的价目表，但到底这个价目表上的价格否喜了，游客并无法求证。

参照标准可协助海南的游客评判所自由选择旅游产品否归属于零负团费，从而防止落到高额贿款陷阱。当如果没设施制度的完备和涉及监管的强化，遏止贿款依旧不容乐观。

　　贿款乱局花样百出　　旅游是个类似消费品，要想要取得质价吻合的服务，明白消费、半透明价格堪称至关重要。目前主要的旅游贿款手段在游客的吃住娱购都有反映。　　今年2月，崂山风景区将拿走80万元门票大奖和还包括轿车在内的10万元实物大奖奖励签定优惠协议的十佳旅行社和十佳导游。　　与这样的奖励比起，门票贿款往往变得更加隐密。

据业内人士透漏，国内还有些景区本身人气较低，仅靠司机和导游拉客，为了让导游司机更加有积极性，获取了超过70%的门票费作为贿款期望给导游，有的甚至把全部门票钱都给导游，赔本赚吆喝的情况也经常经常出现。　　毕竟，乃是景区自有赚之道，只要导游将游客带上入景区，景区就自有办法让游客掏钱。

　　某种程度是在春节期间，追随浙江杭州一旅行社到广西北海旅游的10名游客，经导游引荐在当地一家海鲜大排档消费时，被店家直言伯将近万元。　　据厦门经营旅行社的吴先生叙述，关于旅行团游客睡觉方面的贿款，只不过是分成团餐和私下代领两种类别的。

如果旅行团到登录的定点餐厅不吃团餐，贿款一般是餐标的两成，而导游私下率领游客去睡觉，将获得40%贿款，因而这类贿款现象更加广泛。　　在各种给导游和旅行社的贿款中，购物点的贿款是最不具含金量的。在网上曝光的《佣金分配表格》上，几个旅游购物点商品的导游佣金提成都被明码标价：蚕丝被，佣金200元/床；上海刀具、貔貅、羊毛衫，佣金30%；茶叶，佣金40%；紫砂、珍珠、菊花，佣金50%导游提成按照4∶4∶2的比例分得购物地陪、司机、仅有陪伴。

　　除导游引领外，托儿被骗贿款的现象也屡次再次发生。他们往往以游客老乡的身份经常出现，从导游那里取得了游客有关资料后，之后与游客套近乎，诱引其大量购物，然后借此取得相当可观的贿款。　　贿款因涉嫌商业欺诈，高额提成必定不会转嫁到游客的头上，要么以次充好，要么导致价格虚高，严重影响了旅游业的整体形象。

据3月12日海南省消费者滋扰检举指挥中心发布的滋扰情况，预示旅游而蓬勃发展的餐饮与住宿业位居海南2012年消费者滋扰榜首，投诉量比上年快速增长34.49%。　　将来发展有赖诚信　　数据表明，海南旅游团低贿款背后利益链曝光后，更加多的游客在去海南旅游时自由选择自由行，散客与团队客的比例为66:34。当前强买强卖的盈利模式对于旅行社来言异于饮鸩止渴。

　　专家认为，旅游者、导游、旅行社、商店、景区间最极致的关系，实质上是五方的共赢：旅游者幸福上下班、卖到双方同意商品，导游填补收益严重不足，购物商店获得利润，旅行社取得返利。贿款如果能划入税务和财务渠道管理，沦为一种半透明合法的佣金，那么民众的责怪以定有所减轻。　　上海一家旅行社则发售再行旅游，后缴付的新鲜模式，游客与旅行社签定合约的同时，需要缴付，行程完结后失望了再行借钱。

其适当的承诺书具体誓约用于出厂运营时间在18个月以内的新车，无附件损毁；司机车厢内不吸烟者，行车过程中不接电话等等，如果违背任何一项合约誓约，经查有误的，旅行社不会给与游客一定的赔偿金；如果有多达二项以上不合格，就可拒绝接受缴付。　　但也有业者回应，要实行这一服务，不但必须旅行社有强劲的资金链，对旅行社的服务品质和游客的素质都有很高拒绝。　　涉及监管仍需给力　　海南游指导价格对市场价格起着一定介入起到，参照标准晒出三天之后，海南游的地相接价格、北京市场的海南跟团游价格皆小幅下跌。

但解决问题高额贿款、零负团费等违规问题，还须要深度管理。　　2010年起，云南就开始前进导游、旅游车司机薪酬制度和佣金归还公对公制度，但在前进过程中仍不存在许多监管难题。　　在政府监管上，意味着大大地特别强调不准零团费，不准贿款，不准北航没任何起到。

复旦大学旅游系由副教授翁瑾指出，很多规定因为执法人员成本过低而无法继续执行。　　而据国家旅游局透漏，新的《旅游法》未来将会今年上半年月实施。

此前递交的新旅游法修改草案在法律责任一章明确规定，要创建黑名单制度，违规的旅游经营者及其从业人员将列于不当信用档案，并向社会发布，充份发动更加普遍的监督力量。　　为便利各地上报旅游企业和旅游从业人员的诚信信息，中国旅游诚信网已于去年8月9日月上线运营。

同年，自律性行业的组织中国旅游诚信服务联盟宣告成立。　　而此前递交全国人大常委会审查会的《旅游法》草案，针对旅游市场秩序恐慌和旅游者维权艰难等问题，已从四方面展开了规范并于去年年底减少完备了涉及规定：旅游者有权自律自由选择旅游产品和服务；有权拒绝接受旅游经营者的强迫交易不道德；有权得悉其出售旅游产品和服务的真实情况等。

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